Trzy krótkie kroki

R7 Casino: Gdy wypłata czeka na Twoje zdjęcie

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, a my zwykle kończymy sprawdzanie w 57 godzin.

Zacznij weryfikację

Gaming Control Board Curaçao OGL/2014/3195/417

Podstawy sprawy

Co Cię czeka przed pierwszą wypłatą

Najczęstsza obawa brzmi: czy ktoś zatrzyma moje pieniądze — ten przegląd ją rozwiewa.

Kto sprawdza

R7 Casino N.V.

Pod jaką licencją

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/3195/417

Ile trwa

57 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania na adres

[email protected]

Sprawdzany wiek

18+

Bez poprawek

Od pierwszego zdjęcia do zatwierdzonego konta

Przydaje się w chwili, gdy masz już dokumenty pod ręką i chcesz zamknąć sprawę jednym wysłaniem.

Które zdjęcie najpierw?

Wysyłasz zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu w świetle dziennym. Ważne, żeby wszystkie cztery rogi były widoczne, a dane nie odbijały światła.

Gdy czekasz na wynik

Po sprawdzeniu tożsamości przychodzi kolej na potwierdzenie adresu zamieszkania. Wybierasz dokument z ostatnich miesięcy, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres.

Zrzut z portfela

Przy wpłatach z portfela elektronicznego dołączasz zrzut ekranu z jego wnętrza. Musi na nim być widoczny Twój podpisany profil oraz operacja, którą chcesz potwierdzić.

Odpowiedz na wiadomość

Zespół wraca z pytaniem tylko wtedy, gdy czegoś brakuje, więc pilnuj poczty i czatu. Czekaj spokojnie na potwierdzenie i nie wysyłaj tych samych plików drugi raz.

Mniej poprawek

Zbierz dokumenty, które naprawdę sprawdzamy

Przechodzisz przez tę listę, kiedy otwierasz teczkę z dokumentami i chcesz uniknąć ponownego wysyłania.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneObie strony, ostre zdjęcie, brak zasłoniętych danych

Paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i obywatelstwo

Co musi być widoczneStrona ze zdjęciem oraz podpisem, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Najczęstsze zwroty dokumentów

Twoje papiery się zmieniły. Rachunek za media starszy niż trzy miesiące nie potwierdza już miejsca, w którym mieszkasz dziś, więc wraca bez rozpatrzenia. Dołącz świeższy rachunek z ostatnich tygodni Wybierz dokument z imieniem, nazwiskiem i adresem

Pełny kadr bez poprawek. Kadr przycięty przy krawędzi albo plik po obróbce graficznej budzi wątpliwość, czy dane nie zostały podretuszowane, i trafia do odrzuconych. Wyślij pełny kadr z widocznymi czterema narożnikami Zostaw oryginał bez filtrów i wyostrzania

Dokument po terminie ważności. Paszport lub dowód po dacie ważności nie potwierdza tożsamości, mimo że dane w nim wciąż brzmią znajomo. Zamów nowy dokument w urzędzie gminy Dociągnij zdjęcie strony ze zdjęciem i numerem

Skąd pochodzą środki, które wpłacasz?

R7 Casino N.V. działa na licencji OGL/2014/3195/417 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Ten regulator wymaga od nas sprawdzania, skąd pochodzą pieniądze na koncie. To rutynowy obowiązek wobec przepisów AML, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Zwykle wystarczy jeden dokument, który łączy Cię z podanym źródłem.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę
PIT lub rozliczenie roczne
zrzut z portfela elektronicznego
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Cztery sytuacje

Twoja wypłata a sprawdzenie konta

Nasze kontrole uruchamiają się w przewidywalnych momentach, więc nic Cię nie zaskoczy.

Dlaczego teraz?

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przy pierwszej wypłacie, więc prosimy o zdjęcie dokumentu i potwierdzenie adresu, zanim pieniądze ruszą.

Podniesienie limitu depozytów

Podniesienie limitu depozytów zwiększa kwoty, które mogą przejść przez konto, dlatego prosimy wtedy o źródło środków i ponowne potwierdzenie danych.

Ze starej metody na nową

Nowa metoda płatności pojawia się w historii konta pierwszy raz, więc chcemy wiedzieć, czy należy do Ciebie, i prosimy o zrzut z portfela.

Czy mam już 18 lat?

Gdy system nie potwierdzi daty urodzenia, prosimy o dokument ze zdjęciem, by sprawdzić, że masz ukończone 18 lat.

Gdy czekasz na wypłatę

Doczytaj, zanim wyślesz dokumenty

Po tej sekcji będziesz wiedzieć, po co ten proces istnieje i czego się spodziewać.

Po co kasyno wypytuje mnie o źródło moich pieniędzy?+

Licencja nakazuje nam znać pochodzenie środków, które trafiają na konto — to standardowa procedura AML, nie podejrzenie wobec Ciebie. Pytamy o dochody i oszczędności, bo tego wymaga nadzór nad kasynami online. Takie samo sprawdzenie przechodzi każdy gracz, u którego pojawia się większa aktywność.

W którym momencie muszę mieć zweryfikowane konto, żeby dostać wypłatę?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Możemy jednak poprosić Cię o dokumenty wcześniej — już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto mieć je pod ręką od początku, bo wtedy wypłata nie czeka na dodatkowy krok.

Na jakiej licencji i pod jakim nadzorem działa R7 Casino?+

R7 Casino N.V. działa na licencji OGL/2014/3195/417 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Nadzór obejmuje między innymi zasady AML, dlatego weryfikacja nie jest naszym wymysłem. Firma ma siedzibę przy Heelsumstraat w Willemstad i działa na rynku od 2014 roku.

Ile godzin mija od wysłania dokumentów do decyzji o koncie?+

Sprawdzenie trwa u nas do 57 godzin. Termin liczy się od momentu, gdy komplet dokumentów trafi do naszego zespołu. Gdy czegoś brakuje, zegar zatrzymuje się do czasu uzupełnienia, dlatego czytelne zdjęcia skracają całość.

Nazwisko na dokumencie różni się od tego w profilu — co teraz?+

Prześlij dokument potwierdzający zmianę, na przykład nowy dowód lub aktualny paszport. Dane na koncie i na dokumencie muszą się zgadzać, inaczej nie zatwierdzimy weryfikacji. Jeśli zmiana jest świeża, napisz do [email protected] i opisz sytuację.

Mój dokument został odrzucony — jak mam to naprawić?+

Sprawdź komunikat od zespołu: najczęściej chodzi o niewyraźne zdjęcie, przycięte krawędzie albo nieaktualny dokument. Zrób nowe zdjęcie przy dobrym świetle, z widocznymi wszystkimi rogami, i wyślij ponownie. W razie wątpliwości napisz na [email protected], a wyjaśnimy, czego brakuje.